İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

www.violetia.com.tr’den yapacağınız alışverişlerinizde siparişinizi teslim tarihinden 1 hafta içinde değişim ya da iade yapabilirsiniz.

•İade ve değişim yapabilmemiz için ürünlerin giyilmemiş ,deforme olmamış,  etiketleri kopmamış, kullanılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

•İndirimli ürünler zararına, en dip fiyatlarda satıldığı için iade yoktur değişim mevcuttur ve kargo müşteriye aittir.  

•Anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargodur. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri siz müşterilerimize aittir, ortalama 75-85 TL  Kargo ücreti iade edilecek tutarınızdan düşürülecektir.

• Sitemizden satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde talep ederseniz değişim yapabilirsiniz. İndirimli ürünlerde de değişim yapılabilmektedir. İndirimli ürünlerde talep ettiğiniz değişim bedeli tarafınıza hediye çeki olarak tanımlanmaktadır. 3 ay geçerlilik süresi bulunmaktadır.

•Gönderdiğiniz ürünlerde iade isterseniz, kargonun içine not olarak 'İade İstiyorum' olarak yazmanız yeterli, paket bize ulaşıp kalite & kontrolden geçtikten sonra bankanıza bağlı olarak max 10 iş günü içinde iadeniz kartınıza yansıyacaktır. Havale ile aldıysanız bunu bize +90 540 009 00 23  numaralı whatsapp iletişim hattından belirtmeniz ve iban bilgilerini paylaşmanız gerekmektedir. 

•Tüm Değişim talepleriniz için +90 540 009 00 23 whatsapp hattımızdan iletişime geçerek de destek ve talep oluşturabilirsiniz.